POL. GENERAL COMPRA B2B

Condiciones generales de venta

La presente Política General de Compra regula las condiciones aplicables a los pedidos de equipaciones personalizadas realizados por clubes, equipos y entidades deportivas (en adelante, el Cliente) a Squali Swim S.L. Su objetivo es establecer un marco claro, profesional y transparente desde el inicio del proceso hasta la entrega final.

1. Diseños y propiedad intelectual

Todos los diseños desarrollados por Squali Swim S.L. en el marco de un proyecto de personalización son propiedad intelectual exclusiva de la marca, independientemente de que el pedido llegue o no a producción.

Squali Swim S.L. es la responsable de la creación, adaptación y desarrollo de dichos diseños, por lo que no está permitida su reproducción, modificación o utilización por terceros sin autorización expresa.

2. Coste de diseño y cancelación del proyecto

El desarrollo de diseños personalizados conlleva un coste, que se encuentra reflejado en las tarifas vigentes.

En el caso de que el Cliente, una vez iniciado el proceso y habiendo mostrado conformidad para avanzar, decida cancelar el proyecto antes de la producción, se aplicará una cargo  económica en concepto de trabajo de diseño realizado.

Dicho cargo económico se establece en un importe de 150 € + IVA.

3. Diseño, mock-ups, producción y variaciones de color

Los diseños, mock-ups, ilustraciones y representaciones visuales facilitadas por Squali Swim S.L. tienen carácter orientativo y sirven como referencia gráfica del diseño final.

Debido a la naturaleza de los procesos de impresión, sublimación, teñido, tipos de tejido, acabados textiles y producción industrial, pueden producirse ligeras variaciones de color, tono o intensidad entre el diseño digital aprobado y el producto final entregado.

Estas variaciones no se consideran defecto de fabricación, ni motivo de rechazo del pedido, devolución o reembolso, siempre que el diseño, logotipos y distribución general se correspondan con el mock-up aprobado.

Asimismo, determinados diseños solicitados por el Cliente pueden presentar limitaciones técnicas derivadas de la propia confección de la prenda, tales como:

• Costuras, cortes o uniones de piezas.
• Cremalleras, capuchas, bolsillos u otros elementos constructivos.
• Zonas de difícil continuidad gráfica.
• Adaptación del diseño a distintos patrones y tallas.

El departamento de diseño de Squali Swim S.L. asesorará en todo momento al Cliente, informándole de aquellas decisiones de diseño que, por su naturaleza técnica, puedan afectar al resultado final estético o a la correcta visualización del diseño (por ejemplo, logotipos partidos por cremalleras, cortes o costuras).

No obstante, en caso de que el Cliente, con pleno conocimiento y tras haber sido advertido, decida continuar con un diseño que no siga las recomendaciones técnicas del equipo de Squali Swim S.L., el Cliente asumirá íntegramente la responsabilidad sobre el resultado final, no considerándose dicho resultado como defecto de fabricación ni siendo motivo de rechazo, devolución o reclamación.

Con el fin de ofrecer la máxima transparencia y tranquilidad al Cliente, Squali Swim S.L. ofrece la posibilidad de realizar una muestra física previa de producción, bajo las siguientes condiciones:

• La muestra tendrá un coste adicional, que será comunicado previamente al Cliente.
• La realización de la muestra implicará un plazo adicional, que será igualmente informado antes de su aceptación.
• Una vez aprobada la muestra por parte del Cliente, la producción del pedido completo se realizará tomando dicha muestra como referencia.

En caso de que el Cliente renuncie expresamente a la realización de una muestra previa, acepta de forma explícita tanto las posibles variaciones de color propias del proceso productivo como las limitaciones técnicas del diseño, eximiendo a Squali Swim S.L. de cualquier responsabilidad derivada de diferencias cromáticas o del resultado estético final respecto al diseño digital aprobado.

4. Política de tallajes y kits de tallas

Con el fin de garantizar una correcta elección de tallas, Squali Swim S.L. pone a disposición del Cliente kits de tallas en régimen de préstamo temporal, cuya política específica se detalla en el documento ‘Política de Préstamo de Kit de Tallas’, que el Cliente deberá aceptar y firmar.

5. Productos personalizados y devoluciones

Todos los productos fabricados por Squali Swim S.L. son personalizados y se producen única y exclusivamente bajo pedido para cada Cliente.

Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni reembolsos de productos personalizados por errores en tallas, nombres, numeraciones u otros datos variables facilitados por el Cliente.

6. Responsabilidad del Cliente en la configuración del pedido

Squali Swim S.L. opera bajo dos sistemas de pedido:

1. a) Pedidos individuales a través de la página web: el Cliente es responsable de introducir correctamente todos los datos solicitados (talla, nombre, numeración u otros campos variables).
2. b) Pedidos colectivos de club: el Cliente deberá cumplimentar la plantilla de pedido facilitada por Squali Swim S.L., que será la única referencia válida para la producción.

La exactitud de los datos incluidos en cualquiera de los sistemas es responsabilidad exclusiva del Cliente.

7. Productos defectuosos o incidencias de fabricación

En caso de que algún producto presente un defecto de fabricación o llegue en mal estado, Squali Swim S.L. se compromete a su reposición o reparación si la hubiera.

En ningún caso se procederá al reembolso económico del pedido, limitándose la responsabilidad a la reposición de la prenda afectada.

8. Gestión de incidencias post-entrega

Para una correcta gestión de incidencias, el Cliente se compromete a recopilar y centralizar todas las posibles incidencias detectadas tras la entrega.

El Cliente deberá remitir a Squali Swim S.L. un informe detallado, a partir del cual ambas partes coordinarán la resolución de forma conjunta, ordenada y eficiente.

9. Plazo de apertura de pedidos en la página web

En los casos en los que Squali Swim S.L. habilite una página web específica para el Cliente, el plazo para realizar pedidos será de 7 días naturales.

Una vez transcurrido dicho plazo, el pedido se cerrará automáticamente y no se admitirán modificaciones ni nuevos pedidos.

10. Plazos de producción y entrega

Los plazos de producción y entrega habituales se sitúan entre 4 y 6 semanas, según la tarifa y condiciones acordadas.

No obstante, en determinados periodos de alta demanda, como la temporada de verano o las fechas navideñas, dichos plazos podrán verse afectados por circunstancias excepcionales.

Squali Swim S.L. se compromete a ofrecer siempre la mejor estimación posible y a mantener informado al Cliente, si bien no podrá garantizar plazos exactos en situaciones extraordinarias ajenas a su control.

11. Forma de pago

Salvo pacto expreso por escrito, todos los pedidos se pagan por adelantado. La producción no se inicia hasta recibir el importe íntegro. Cualquier excepción debe constar por escrito y debe estar aceptada por ambas partes.

12. Aceptación de la política de compra

La realización de un pedido implica la aceptación expresa de la presente Política General de Compra.